Работа магазина вызвала только негативные ощущения. Заказал две сплит-системы, из магазина перезвонили и предупредили, что уточнят наличие на складе. Ок. Через время перезвонили и сообщили, всё есть, доставка будет 30 декабря, в первой половине дня. Отлично, я и из других магазинов доставки заказал на это число. Вечером перезвонила девушка из этого магазина и сказала, что доставка будет 29 числа в первой половине дня, заказ передан в службу доставки, но ни номера курьера, ни службы доставки не предоставила, я удивился, но ладно, придется поменять свои планы. В итоге я просидел с утра до вечера 29 декабря на квартире в ожидании доставки. Пытался дозвониться до магазина, но они не брали трубку, а после перезвонили. На мои вопросы сколько ждать и где заказ, отвечали что уточнят и перезвонят. Так и не перезвонили. 30 декабря я получил все доставки из других магазинов, как и заказывал в первой половине дня, а из этого магазина все так же ни ответа, ни привета, и опять я им названивал с вопросами где и что. Курьер привез мой заказ в итоге в 17:40. Так что сервис отвратительный за ваши же деньги.
Сами кондиционеры были упакованы в коробки, всё аккуратно, в одной из коробок лежали гарантийные и другие документы.
Ответ продавца
Спасибо за Ваш отзыв. То что плохо сработала служба доставки с которой мы сотрудничаем , это не наша вина, свой заказ Вы получили в должном объеме. Службу доставки тоже можно понять, перед Новым Годом у них было огромное кол-во доставок. Наш сотрудник в свою очередь поехал на склад службы доставки для выяснения где Ваш заказ, Вы сами это знаете и были проинформированы. К сожалению работа службы доставки , не всегда зависит от магазина. Свою работу магазин выполнил от и до, не смотря на так же огромное кол-во заказов в пред-новогодние дни. С Уважением.
Всё четко и красиво. Заказывал кондиционер Блэк Стар Хайсенс. Очень хотелось чёрного цвета, но за гуманные деньги. У всех ценник от 1700, а здесь гораздо ниже (1350). Подумал может замануха, типа позвони, а там уболтаем на что-нить другое. Ан нет. Всё есть в наличие и пообещали доставку на завтра. Огромное спасибо Виктории !!! Только тяжело наверное девушке заниматься продажами такой техники. Хотя справляется очень хорошо !!! Многие мужчины позавидуют... Консультация, доставка и сервис на очень высокой высоте. И как бонус порекомендовали своего мастера по установке. Так что всё супер !!!
Доброго времени суток!
Только нашлось время написать отзыв об этом замечательном интернет-магазине)
Большое спасибо за отличную работу: всё чётко, слажено, вовремя. Заказывали в июне сплит-систему Energolux Lausanne SAS07L2-A/SAU07L2-A. Видимо, я единственный покупатель, который в родах и схватках заказывал кондиционер 😂 Меня поддерживала и директор, очень милая девушка Виктория, и весёлый инженер, который записал меня в заказах "Мария роддом" :)))) В этом интернет-магазине работают знающие, опытные, доброжелательные люди. Всё было идеально! Большое вам спасибо! Обязательно будем рекомендовать знакомым и друзьям! Желаем развития вашей компании и побольше хороших покупателей))
Ответ продавца
Доброго дня Мария! Ваш подарок до сих пор Вас ждет! Вы наш особенный клиент. Мы Вас никогда не забудем! Спасибо Вам огромное за отзыв!!! Работа с Вами была одна из самых лучших, с положительными эмоциями,переживаниями и радостью!!! с уважением. Виктория)
Оперативная работа. Не всегда в наличии заявленый товар.
— Хорошо
Заказывала в магазине кондиционер. Заявленной марки не оказалось. Это минус. Порекомендовали другой с аналогичными параметрами. Доставили быстро. Инженер подробно рассказал об установке.
Заманивают низкой ценой , а по факту товара нет в наличии.
— Жуть!
Оставлял заказ на кондиционер через корзину , заказ приняли , доставка стояла до 1 дня , но мне сказали что нет в наличии только через неделю и то не точно. Просил магазин исправить срок доставки , но до сих пор стоит доставка до 1 дня.
Ответ продавца
Доброго дня. То что оборудования не оказалось - это не наша ошибка, а ошибка представителя в РБ той марки которой Вы хотели, и которые ориентируют Нас по наличию на складе. Приносим свои извинения.
А цены у нас действительно приятные без заманивания!!! Ведь цена соответствовала указанной!
Поздним вечером сделал заказ (уже после закрытия магазина), созвонились, уточнили данные, сегодня после обеда уже приехала доставка, бесплатная (из Минска, в Борисов), что очень важно!
Заказывал простейший кондиционер Энерголюкс для дачи!
Второй раз тут заказываю! Продавец идет на контакт и делает неплохую скидку!!! Также предложили монтаж, по приятной цене, перенесли немного на потом!
Чек и гарантийник, передал курьер, а я ему взамен деньги))
Спасибо за оперативность! Вот бы еще у вас конвекторы и водонагреватели продавали)
Качеством работы, подходом к делу и ценой остались довольны!
— Отлично!
Находясь в Израиле, по просьбе родителей, нашел и договорился об установке кондиционера Mitsubishi Heavy Industries SRK20ZSPR-S/SRC20ZSPR-S.
Все условия и детали работы были оговорены по телефону, для наглядности выслал ряд фото.
С учетом стоимости оборудования, монтажа и доставки анализировал несколько фирм, у Виктории цена оказалась на порядок ниже (цены на оборудование лучше смотреть на сайте фирмы), за что большое спасибо.
Установка была не в Минске, а в районном центре (150 км от Минска) через пару дней после первого звонка. Монтаж трубок системы был усложнен тем, что их нужно было провести через шкаф-купе, который был практически вплотную к несущей наружной стене, по этому инженеру пришлось много повозиться, но все было сделано аккуратно и качественно, за что и ему большое спасибо! Так же были учтены мои просьбы по выводу электрического кабеля и дренажного шланга.
По присланным мне от родителей фото и их отзыву, качеством работы, подходом к делу и ценой мы остались довольны!
Рекомендую обращаться, опыта у них предостаточно!
Фото работы бы приложил, но тут нет такой функции))
И да, кондиционер работает хорошо))
Всего доброго!
Товар оказался в наличии, цена соответствовала, указанной на сайте. Доставка была осуществлена в оговоренную дату и время. Установка оборудования была проведена быстро и качественно. Спасибо! Заказывал сплит-систему Cooper&Hunter Veritas.
Заказал сплит Hisense в наличии не оказалось, предложили альтернативу, Energolux со скидкой. Виктория проконсультировала и ответила на все вопросы. Заказ делался вечером, доставили на следующий день.
19 марта заказывал в магазине кондиционер Hisense NEO Classic A AS-09HR4SYDDC - в наличии не оказалось, однако был предложен более дорогой аналог со скидкой 13%, который в итоге и приобрел. Доставка - бесплатная. Из плюсов хочу отметить вежливое и грамотное обслуживание, а также умение найти подход даже к самому требовательному клиенту! Кроме того, был приятно удивлен готовностью сделать скидку в условиях нестабильности валюты - и это, когда другие магазины меняли цены лишь в сторону увеличения. Минусов - нет. Однозначно буду советовать всем этот магазин! Виктория, вы большая умница и я вам искренне желаю дальнейших успехов в бизнесе!
Заказывал в данном магазине две сплит-системы Energolux Lausanne. Продавец дал высококвалифицированную консультацию, предложил исходя из мои потребностей несколько вариантов и после выбора мною окончательного варианта доставил продукцию в точно оговорённые сроки сделав индивидуальную скидку на весь товар. Рекомендую данный магазин.
Очень доволен работой магазина и сотрудниками, которые устанавливали кондиционер. Мы попали в час пик, июнь 2019, когда температура держалась около 30 градусов в нашей 1-ком. кв. Спасались от жары, обклеивая окна фольгой. Пока не решились на кондиционер. Заказывали 14.06, поставили 27.06, хотя заказов и работы у ребят было очень много. Плюс на заказ получили скидку, т.к. через onliner.by.
Установка прошла за 3 часа, было очень громко, когда сверлили наружную стену. Поэтому жена с ребенком вышла на улицу. Поставили наружный и внутренний блоки, соединительную трубку и кабель питания смонтировали в короб, чтобы ничего не висело. В общем сделали все аккуратно.
Сам кондиционер работает очень тихо. Когда засыпаешь, слышно только легкий шум ветра, самого прибора нет. Охлаждает быстро. Температура в комнате на 10-м этаже доходит до 32 градусов. Уже через 10 мин. работы кондиционера, становится прохладнее. На всю мощность еще не включали, т.к. маленький ребенок. Но спать и находится днем в квартире стало легче. Заказывал сплит-систему Energolux Zurich SAS09Z2-AI/SAU09Z2-AI.
Ответ продавца
Огромное спасибо за Ваш подробный отзыв о нашей работе и технике!
В этом месяце заказывал в этом магазинчике кондиционер Energolux Zurich SAS09Z2. Обратил внимание на данную фирму, так как она предлагали самую низкую цену. Плюс сделали скидку 7%, за что я очень благодарен. По телефону сразу обговорили доставку(бесплатную) в мой город на удобный для меня день недели. Никаких сюрпризов, всё по расписанию прошло. Кондишн установлен, работает - все довольны. Изъянов в работе магазина не выявил. Надеюсь со временем большинство магазинов в интернете будут работать с таким же качеством обслуживания. Спасибо за внимание.
Ответ продавца
Спасибо за отзыв! Мы и дальше будем стараться работать так же )
Всё понравилось! Оперативная доставка и отзывчивый персонал, но чек мне почему то не дали. Заказывал Energolux Zurich SAS09Z2-AI/SAU09Z2-AI.
Ответ продавца
Доброго дня. Спасибо за Ваш отзыв, мы и дальше будем стараться выполнять работу качественно! Мы приносим свои извинения, в виду большого объема работы и частых доставок, могли забыть передать чек, свяжитесь с нами и мы привезем его Вам.
Спасибо за проделанную работу. Заказывал Cooper&Hunter CH-09FTXLA, предварительно проконсультировали, приехал установщик рассказал как и куда дешевле установить. Кондиционер привезли вовремя, помогли занести в квартиру.
Буду рекомендовать магазин своим друзьям
Ответ продавца
Спасибо огромное за Ваш отзыв! Нам так же очень приятно сотрудничать с Вами)
Все четко! Доставили бесплатно за день в Минскую область!
Продавец идет на контакт! Поторговавшись, была получена хорошая скидка!
Грамотно выполнили мотаж со скидкой!
Кстати на сайте ultramarket.by, цены ниже онлайнера!
Отличный магазин, всем советую!
Магазин передал заполненный гарантийный талон и чек!
Ответ продавца
Спасибо большое за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Отличный магазин. Помогли с выбором кондиционера, купил сплит-систему MDV MDSF-12HRN1/MDOF-12HN1 все четко и конкретно. Доставили на следующий день. Рекомендую данного продовца.
Ответ продавца
Спасибо Вам за отзыв! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов!
Оперативно, профессионально, качественно и по приемлемой цене!!!!
— Отлично!
Покупал в этом магазине сплит-систему MDV MDSA-07HRFN1/MDOA-07HFN1.
Как и многие в выборе кондиционера не понимал вообще ничего. Стоял вопрос выбора не только модели но и бюджета с учетом площади жилой комнаты.
Решил купить именно здесь т.к. получил очень быструю и достаточно объемную консультацию. Мне предложили на выбор сразу 4 модели одной ценовой категории, которые укладывались в мой бюджет. Ответили на все вопросы, даже те, которые уже потом мне казались неуместными. Из остальных магазинов в которых задавал вопросы онлайн, со мной связались только на следующий день, а предложили что-то только из двух и еще через день. К этому времени уже определились с девушкой оператором не только с моделью (которую мне предложили дешевле чем в других магазинах) и бюджетом, но и с предварительным временем установки.
На следующий день приехал установщик, сделал все замеры и договорились об удобном для меня времени установки. Понравилось то, что мне было рекомендовано место установки т.к. я предполагал вешать совсем в другом месте.
Сама установка тоже заняла около 4-х часов всего. Установщик приехал в заранее оговоренное время. От меня в процессе установки не требовалось вообще ничего. Также очень понравилось, что в процессе установки, специалист старался максимально соблюдать чистоту (даже пакеты скотчем к стене приклеивал, чтобы туда сыпалась пыль в процессе сверления отверстий).
В общем все очень понравилось . Могу смело рекомендовать этот магазин, как место где услуга оказывается не только профессионально и комплексно, но и оперативно и за приемлимые деньги.
Рекомендую!!!
Ответ продавца
Огромное Вам Спасибо за Ваш подробный отзыв!!! Хорошего климата Вам во всем)))
Заказывал кондиционер Fujitsu в данном магазине. Менеджер, Виктория, ответила на заданные вопросы, модель доставили оперативно, за что большое спасибо!
Ответ продавца
Спасибо огромное Вам за отзыв! Мы будем и дальше стараться выполнять свою работу на все 100%)))
Информация о наличии товара не достоверная. Заказ проигнорировали.
— Жуть!
Заказал через корзину в этом магазине слит-систему Hisense AS-09UR4SVPSC. Заказ проигнорировали. Позвонил. Сказали, что такого товара у них нет. Наличие товара не соответствует действительности.
Покупкой и обслуживанием клиентов очень доволен.Покупал кондиционер Mitsubishi Heavy Industries SRK20ZSPR-S/SRC20ZSPR-S Отличный магазин! Продавец грамотно проконсультировала меня, цена соответствовала заявленной и на порядок ниже чем у остальных продавцов. Выезд установщика и установка произошли в минимальный срок и соответствующего качества.Всё быстро, чётко, вежливо. Магазин рекомендую!
Ответ продавца
Спасибо огромное Вам за отзыв! Мы рады,что Вам все понравилось! Мы и дальше будем стараться выполнять свою работу на все 100%, во всех ее этапах, от консультации до установки. Комфортного Вам климата в доме!
Купил 31 марта 2017 года сплит-систему Hisense AS-13UR4SVDDB. Порадовала компетентность персонала и стремление помочь, а также сопровождение после покупки. Кондиционер устанавливал не в Минске, поэтому отзыв слегка запоздалый. Все работает отлично, хорошая сплит-система. Рекомендую и производителя, и продавца.
Стал вопрос приобретения кондиционера, стали обзванивать магазины. Этот магазин, а в частности менеджер Виктория, сразу понравились грамотной консультацией, все разложили "по полочкам", подобрали кондиционеры исходя из нашего бюджета, объяснили чем отличаются модели кондиционеров и в чем приемущество. Выбрали Daikin FTXB20C/RXB20C. Очень довольны! В назначенный день без опозданий привезли (что тоже очень важно) и выполнили первы этап установки. Второй этап мы просили перенести, тк надо было закончить ремонт. Опять же второй этап завершили в тот день когда нам было удобно, без задержек, все очень качественно.
Очень рекомендую этот магазин! Грамотная консультация, отличная цена и профессиональные монтажные работы!
Спасибо!
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв . Мы постараемся сделать все, для того что бы наша работа оставалась такой же качественной.
Мы рады когда наши клиенты довольны)
Самый лучший магазин климатической техники!
Первый раз обратился в магазин 4 месяца назад, когда приобретал кондиционер Hisense, необходимый для охлаждения помещений в доме. Консультант Виктория с большим вниманием и терпением помогла подобрать подходящую модель. Удивил «не женский», профессиональный кругозор и осведомленность во всех марках и характеристиках климатической техники, представленной на рынке. Оформила доставку и установку с учетом моих пожеланий в удобно время. Специалист по монтажу (Андрей) приехал в назначенное время, не навязывая своего мнения, помог с выбором места монтажа внутреннего и наружного блоков. Качеством установки остался доволен. Эксплуатировал кондиционер более четырех месяцев. Работой устройства весьма доволен. C наступлением холодов встал вопрос об обогреве дома. Нисколько не сомневаясь, снова обратился в этот же магазин и 29 октября 2016 года установил еще один кондиционер (но только на обогрев) Cooper & Hunter. Пока о его работе много сказать не могу, но температуру в помещении с +4 до +15 поднял за каких-то 5 минут.
Остался весьма доволен магазином, добрым отношением сотрудников, качественной и профессиональной работой всех звеньев - от выбора изделия до его установки. Рекомендую всем!
Ответ продавца
Доброго Дня! Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем и дальше стараться выполнять свою работу на все 100%.
Отменили заказ (обогреватель Electrolux ECH/AG2-2000 EF) без объяснения причины - видимо, заявленная цена не соответствует действительности.
Ответ продавца
Доброго дня.Вы не оставили номер для связи. Заявленная цена соответствует действительности.Заказ был отменен лишь потому,что эта модель "под заказ 2 дня", и в комментарии к товару это указанно. Так как номер телефона Вами не был оставлен и в комментарии к заказу было лишь указано "г.Минск", мы не смогли связаться с Вами что-бы уточнить этот момент, и да бы не задерживать Ваши поиски, отменили заказ.
Объяснить отказ заказа, без Ваших данных и номера телефона на Onliner.by системно не возможно, так как отсутствует графа "комментариЙ отмены".
Приносим свои извинения.
Покупал в этом магазине кондиционер MHI SRK20ZJ-S.
Хочу выразить благодарность Виктории, так как с ее помощью в разгар сезона, уже на следующий день охлаждались под кондиционером. Установщику Андрею и его напарнику тоже большое спасибо - квалифицированная установка и ответы на все мои вопросы. Гарантия официального поставщика в РБ и реальная минимальная цена сыграла свою роль в выборе этой фирме.
Когда следующий раз придется покупать кондиционер - обращусь именно сюда. Рекомендую!
Ответ продавца
Благодарим Вас за отзыв . Мы постараемся сделать все, для того что бы наша работа оставалась такой же качественной.
Мы рады когда наши клиенты довольны)